Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Малютина Любовь Владимировна (далее — «Оператор») может получить о пользователях сайта www.qrmemorial.org (далее — «Сайт»).

1.2. Используя Сайт, Пользователь выражает своё безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Учётные данные: адрес электронной почты, имя и фамилия, пароль (хранится только в виде необратимого хеша);
• Платёжная информация: при оплате услуг обработка осуществляется через платёжных партнёров (ЮKassa, СБП). Мы не храним данные банковских карт;
• Контент мемориалов: фотографии, тексты биографий, даты жизни, которые вы загружаете;
• Контакт в мессенджере: MAX для связи и отправки учётных данных.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные: IP‑адрес, тип браузера, операционная система;
• Cookies и данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте;
• Устройство: модель, разрешение экрана.
• Обратите внимание: информация, размещаемая на публичных мемориальных страницах (ФИО, даты жизни, биография, фотографии), становится общедоступной. Размещая такую информацию, Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для её публикации (в частности, согласие наследников усопшего).

3.1. Мы используем ваши данные для:

• Предоставления доступа к личному кабинету;
• Обеспечения работы мемориальных страниц;
• Обработки платежей и предоставления чеков;
• Связи с вами через мессенджеры (MAX);
• Улучшения работы сайта и пользовательского опыта;
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
• Исполнения требований законодательства РФ.

4.1. Мы обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях:

• Договор: обработка необходима для исполнения Публичной оферты;
• Согласие: вы дали явное согласие при получении доступа к сайту;
• Законные интересы: обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества;
• Юридические обязательства: хранение данных для налоговой отчётности.

5.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжные системы: ЮKassa, СБП — для обработки платежей;
• Хостинг‑провайдеры: для технического обеспечения работы сайта;
• Государственные органы: по законному запросу в рамках законодательства РФ.

5.2. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные в иных целях.

6.1. Срок хранения данных:

• Данные учётной записи — до удаления аккаунта пользователем;
• Информация мемориалов — в течение срока, определённого выбранным тарифом; по бессрочным тарифам — без ограничения срока;
• Платёжная информация — 6 лет (требование налогового учёта);
• Логи согласий — 3 года с момента последнего действия;
• История переписки в мессенджерах — 1 год;
• Cookies — до 12 месяцев с момента последнего посещения.

6.2. Мы используем современные меры защиты:

• SSL‑шифрование всех передаваемых данных;
• Хеширование паролей (алгоритм scrypt);
• Регулярное резервное копирование;
• Ограниченный доступ к данным.

7.1. Мы используем следующие типы cookies:

• Обязательные: необходимы для работы сайта (аутентификация, безопасность);
• Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Включаются только с согласия Пользователя и по умолчанию отключены;
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения.

7.2. Аналитические cookies включаются и отключаются в настройках cookies на самом Сайте. Обязательные отключить нельзя: на них держится вход в личный кабинет. Дополнительно cookies можно отключить в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сайта.

8.1. Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные мы храним;
• Требовать исправления неточных данных;
• Требовать удаления данных («право на забвение»);
• Отозвать согласие на обработку;
• Экспортировать свои данные.

8.2. Для реализации прав напишите в MAX Оператора или на электронную почту с указанием вашего идентификатора пользователя. Мы ответим в течение 7 рабочих дней (в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 152‑ФЗ).

9.1. В отношении данных усопших лиц действуют особые правила:

• Размещение информации об усопшем (ФИО, даты жизни, биография, фотографии) возможно только при наличии согласия наследников первой очереди (детей, супруга, родителей);
• Наследники имеют право требовать удаления или изменения информации;
• Размещение информации без согласия наследников не допускается.

9.2. Если вы являетесь наследником и считаете, что информация размещена незаконно, напишите в MAX Оператора или на электронную почту, приложив подтверждающие документы.

9.3. Категорически запрещено размещение сведений, составляющих врачебную тайну: диагнозов, причины смерти, сведений об обращении за медицинской помощью (в соответствии со ст. 13 Федерального закона № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

Важно для наследников: при обращении с жалобой на мемориальную страницу приложите свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство, и описание, какие именно данные нарушают ваши права.

10.1. В случае принятия решения о прекращении деятельности Оператора:

• Пользователи будут уведомлены за 60 (шестьдесят) календарных дней через публикацию на сайте и в личном кабинете;
• В течение 30 дней с момента уведомления пользователи могут экспортировать свои данные через личный кабинет;
• По истечении 60 дней неэкспортированные данные будут уничтожены;
• Платёжная информация хранится 6 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

10.2. QR‑коды, установленные на памятниках, после прекращения работы сервиса могут вести на статическую информационную страницу.

11.1. Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

11.2. Продолжая использовать сайт после изменений, вы принимаете новую редакцию Политики.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Малютина Любовь Владимировна

ИНН: 550500545008

Адрес места нахождения: 644025, Омская область, г. Омск, ул. Липовая, 28

Способы связи: MAX — по ссылке, указанной на сайте

Форма обратной связи: www.qrmemorial.org/contacts.php

Email (для официальных запросов): qrmemorial-help@mail.ru

Срок рассмотрения запросов: 7 рабочих дней (в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 152‑ФЗ)

Дата последнего обновления: 12.12.2026 · Дата следующей актуализации: 12.12.2027 · Редакция: 1.0